11月24日上午，由上海市工程建設質量管理協會、上海市用戶滿意工程評選委員會聯合成立的2020年上海市用戶滿意工程評審委員會，到公司總部對武漢長江、沙湖水環境提升工程、巢湖市第三水廠工程水源工程取水頭部及引水管工程、溫州龍港大橋改建工程3項申報工程開展專題評審。評審組由上海市工程質量建設管理協會副秘書長張潔、中國中鐵華東指揮部閆國強和數位專家組成。公司黨委書記、執行董事高學武，參評項目負責人及其建設單位、運營單位負責人出席了會議。

會上，3個參評項目的負責人分別對項目整體情況進行了詳細匯報，參評項目的建設單位、運營單位負責人均對項目建設管理表示滿意、肯定，同意并向評審組推薦申報2020年上海市用戶滿意工程。在聽取參評項目匯報后，評審組認為3個參評項目的施工工藝、完工情況、取得的榮譽以及社會效益均能滿足客戶需求，令用戶滿意。會議最后，張潔表示，公司在項目管理中始終堅持“以客戶的需要為目標”，施工過程中積極圍繞業主滿意度進行調查，完工后及時做好客戶回訪工作，值得學習推廣。